我要投诉：国美卖的TCL空调是喷水机和噪音机！

2007年7月22日我在新街口国美购买了一台挂式TCL空调，几天正常使用后发现空调有噪音，且声音逐日增大。后打新街口国美售后服务电话后，国美在第二天派人上门进行了检查，经检后确定空调有问题，我与其协商换机，对方不同意，说已超过15天，只能维修，无奈，我只能让其修理！与此同时， TCL的一名维修工也上门来，他检查后说是电机问题，答应第二天过来给我更换电机，可待换完电机之后，戏剧性事情发生了，空调噪音没减小反而空调开始喷水，家里一片狼藉，床上整个大片的都被空调水喷湿了。当时该位TCL维修工就说空调修不好了，他回去申请，给我换主机。

对此情形，我非常不满，才买的空调就让我折腾，那时是炎热的夏天，这空调不能用不说，还耽误了我两天上班，为此，我打电话给国美，对TCL进行投诉，国美给我回复说会再派一个技术更好的一个维修工过来，第二天技术工人到我们家，把空调拆开维修，修完后又跟我说这空调还有问题，还要继续再修和更换其中零件。

常理想，我的空调在没有修之前不喷水，而修完之后出现了严重的喷水情况，还要反复修，这样的空调谁还要？？

所以，这此我没有同意他们再次维修，我想把这台烦神的空调给退了。当时打电话给国美的时候，售后服务的工作人员态度级差，还欺骗我其姓名，这是让人非常气愤的！（虽后来国美给我回复说已严肃处理，但这早已让我对国美南京店失去了信任。）

因此，我打电话到国美北京总部进行投诉，但国美总部还是把问题转到南京人员解决，从8.29号到9.21号我共计打了9次投诉电话，每次都是南京国美把责任推TCL，最后，我无奈之下只能同意TCL在2007年11月3号给我换了一个室内主机。

原本以为事情就这样解决了，不料，在11月8号空调又出现了与第一台空调一样的问题。我再次打电话给国美，要求退机，国美让TCL联系，但TCL厂家说不能退机也不能换机，以后有问题只能维修。我又打国美总部电话问了空调的三包规定，他们明确的与我说空调如有质量问题更换过则以更换当天开始正常享受7天包退15天包换的政策。

由于国美总部的干涉南京国美让TCL厂家给我打了电话，但TCL说只能给我维修，我觉得也投诉烦了，要修好就算了，就同意了。11月9号TCL的维修工上门看了一下说声音是比较大，其他的什么都没说，就说先回去说一下！第二天没人和我联系，我又投诉到国美总部，眼看就要过7天了，TCL和我联系说第二天过来帮我修，也就是11月11号维修工上门，又给我换了一个电机。换完之后我当时就发现和没换一样，这时维修工人和我说一句这就是TCL的正常声音，是风的声音，那我就问他，既然你说是正常声音那你为什么还帮我换，没换之前不是也是这个声音吗？

TCL就是这样对待我们消费者的吗？我们不是象皮球，可以踢来踢去，没一个地方可以给我们解决问题的，所以希望江苏省质量维权网能帮我主持公道！我的要求很简单，这样喷水加噪音空调我肯定是要求退的，TCL的空调我也不敢用了！

我的联系方式是：  13805183836     沃静