HP笔记本事件反馈
HP笔记本事件反馈
2007-11-12 14:54
上周二终于联系上了474号姜先生，他说这不是HP的质量问题，考虑到客户体验满意度，同意退换机，三个工作日之内退机部门会和你联系。我心里有些暖了，多次电话的努力、质量维权网的帮助终于有点眉目了，HP还是会考虑到客户的嘛。上周三早上我把发票传真过去了。
上周四，传真没收到，重新传真，并提供购机的经销商信息。姜先生告诉我说周四~周五上午会有人联系。
上周五下午5：30，仍未等到退机部门电话。又经若干次转接，找到姜先生，无他言，惟“你要相信HP、再等”。
本周一，我电话至原购机处--南京恒昌公司（经理13815440005），其经理说未收到HP北京总部的通知。
现在，不知道HP又在哪里卡带了！
我不想整天没事找折腾，也不是无聊到有电话癖。惠普，你到底什么时间能让我安心？
