用户已经谅解移动，但移动却言而无信
用户已经谅解移动，但移动却言而无信
2007-10-10 17:42
贵网领导： 您们好！
首先感谢您们为我的投诉所作的工作。
原本当地移动领导在今年9月25日（中秋节）登门作出解释和表达歉意，气氛友好，双方达成了一致共识。
我也被移动当时的诚心所打动，表示网络问题可以不再追究，移动也承诺会尽最大努力来完善信号。本以为事情到此结束了。
谁知，我兑现了自己的承诺，但移动却不这样。在9月28日移动发给您们的回函中歪曲事实，抬高并且美化自己贬低投诉人：1.主动联系客户，多次沟通，而事实上我连移动10086都无法拨打，都被移动屏蔽了。何来主动一说
2.对我的描述，却成了：拒绝接受任何解释，拒绝沟通。我成了一个顽固的人3.明明9月25日我和移动已经达成一致，取得了我的谅解，却又回函给您们，说没有达成共识。
现向您们投诉移动这种出而反而，且在回函中严重
扭曲事实的行为
谢谢！！！
