今天是:2025年07月28日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

新装的“宜华”实木地板五个月后出现严重质量问题

新装的“宜华”实木地板五个月后出现严重质量问题

2007-09-14 11:29
我家位于江宁的新房,于今年元月25日至二月一日安装宜华实木地板,地板品种为缅甸美柚,450×90×18,优级品,数量约53.8平方米,全部费用约1.5万元。购于金陵装饰城,销售商为“宜华木地板南京金陵销售中心”,并由该销售商进行安装。


地板安装过程中,销售方无任何负责人来检查监理,安装结束后无任何质量检查验收,也未对地板使用维护做任何说明或交待。更为奇怪的是不但没有及时将“保修卡”交给我们,而且在我们一再催要“保修卡”的情况下,也拒不交出。


从今年七月初起,我们发现地板出现裂纹或漆膜突起,还有大量地板陆续出现瓦楞状变形,情况有可能继续恶化下去。销售方于7月、8月两次到现场查看,先后提出几个处理办法:1)把坏的地板取出,新地板切去槽扣后用胶补上去。2)人工重新油漆地板。(以上两法是糊弄消费者的做法,我们不能接受。) 3)他们又提出把地板全取下拆开,,把有裂纹的地板换掉,其他拆下的地板无论是瓦状的,还是槽口坏的,还是背面坏的,只要表面还可以,他就要统统用上。因地板安装时涂有胶合剂,每块地板至少用3根钉与相邻地板钉死,这一拆会成什么样子。为了避免纠纷,我们提出一定要有书面的施工方案,并经双方认可。经过多次电话协商,9月9日晚对方在电话中最终拒绝书面施工方案要求,抛出一个500――1000元的“补偿”意见,结束协商。“随你怎么办吧!” 还说:“我们是大公司,换了其他公司人家理都不理你!”


对方蛮横霸道的态度令人愤慨,我们决定向贵方――江苏质量维权网投诉,进行维权,请求帮助。我们已是退休老人,原定今秋入住,现因地板问题如何入住?这一切宜华地板销售商应负全责。我们希望此事能得到迅速妥善解决,详细情况期待向你们进一步汇报。 

                                                                   此致

敬意!


何总经理电话:13404140008       安装队仰队长电话:13245220649


 

我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:11606493
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。