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圆通快递故意拖件!

圆通快递故意拖件!

2007-08-05 14:35

本周五中午,发现手机有一未接来电,陌生号码,估计是快递, 回电一位小姐接的(说是圆通快递 )我问是否有快递,她说不知道, 我让她查下再给我回电,并把地址给她供她查询,等了许久无回电。我于是再打,让她帮忙查询,过了很久一男子打电话过来,号码隐藏,无法显示,问我在不在家,要送快件,我说我在上班,无法回家,请他送到公司,离我家只有5分钟不到路程(朝天宫西街----建邺路和王府大街交汇处),我说我等他过来(一会我还要办事),并把具体地址给他,请他尽快。结果等到下班都没有等到送快件,于是又回电给那位小姐,(无法联系到那男子)请她帮忙查查,结果告知说我改地址要改送、要换公司。我告诉她,我没有要改地址只是请他么工作人员顺带送到公司,并且已经说明在等快件了,但是圆通工作人员说我要改地址,已经不归他们那里管了,我问快件在何处,说仍在他们那里。 我问他们工作人员怎么那么不负责,如果不能送或者要换公司的话应该告诉我,而且我明确表示我再等快件,如果那位男工作人员不能来应该对我说明,结果我白等一下午。我和他们商量能否尽快给我送,我很急得,或者我去取。他们都说不行,要下班了。我说你们的服务质量真差,不能来怎么不说明情况呢,让我白等以下午还耽误办事,如果不归你们管也该及时联系改送啊,怎么还滞留在你们公司呢。。。。 结果对方态度很恶劣,说我自己表述不清,不关他们的事, 还说谁叫我们打你电话不接的啊?(其间还换了一位男子和我通话,态度非常恶劣) 其实他们也就打了一个电话,上班时间怎么能保证我肯定接到电话呢?而且我一看到就及时回电了,他们只不过打了一个,而我回了4、5次电话呢! 我说你们这种态度我要投诉,结果他们很牛哄哄的,满不在乎。 

结果到现在为止,2天时间过去了,我都没有拿到快件,圆通快递也没有一个电话过来! 显然有点故意拖件在里面,对于已经在南京市区的快件3天都没有送到,显然有工作人员的“主观意愿“在里面!!

(其间联系的那个号码是025-84209970)

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