当我找到该店营业员蔡小姐时,她也没有说是勾坏的,只是不承认布料是闷的,她说,她会把裙子拿到公司,第二天再给我个说法.
第二天,我如约来到了茉莉坊专卖店,店里的工作人员表示,经他们公司的质量鉴定科鉴定,这条裙子上的洞眼是我‘人为勾坏’。我不同意,该店店员说,公司做的决定,她也没有办法,并叫我不要与她为难,并表示,他们可以负责帮我进行修补。
我问店员:“能否保证修补过后,不再出现这样的‘洞眼’”?
对方回答:“不能保证。”
我当时很气愤,不要他们修补,要求退货,或者换一条新裙子给我。
此时,茉莉坊专卖店的店员表示,他们做不了主,叫我自己和店老板商量解决。我拨通了该店老板的手机号码,把这件事的经过向他反映了一下,结果,该老板的回答更令我恼火,他说:“我没有见到这样的一条裙子,更不知道这件事。”
我问他:“现在出了这样的事,你认为该怎么解决呢?”该老板答到:“既然我们公司内部的鉴定结果是--裙
子上的洞眼是你人为勾坏的,那么,我就认为是你人物勾坏的,我们不负责。”
我问:“你们公司的鉴定科能否出具质量报告呢?”
老板答:“没有,出报告干嘛?”
我不能认同该店老板的说法,我觉得这裙子的洞眼是因为布料发闷,不合格所致。而且他们公司内部做的鉴定我觉得有失公允。
后来该店老板又说:“如果你不服气,你可以到工商、消费者协会去投诉,如果他们说这不是你勾坏的,那我们才认。”
而且该店在出售裙子的时候,没有按照有关部门的规定,提供正式的销售发票,已经侵犯了我作为消费者的合法权益。我想求助《南京质量报告》,为我讨个公道。