食品卫生安全问题

我是江苏姜堰市市民,我爱人在上月底购买了旺旺公司生产的碎碎冰的食品。当时是在晚上下班后去买的，当到家后打开就发现在那里面，存有异物，在没有耽误时间的情况下就找到了零售商。向他们反映情况，可能当时由于双方心情都不好，没有协商一致，导致后来打电话给了代理商，代理商也没有给了一个令人满意的结果。直到本月下旬，我单位里的工作不紧张。我就请假回去了，本想看看到底是个什么情况。这次，我早上刚到家就立马给他们的去电话了解情况。在所说的语言方面和我爱人说的，有很大的区别。直到我给他们的客服热线去了个电话后才有人给我承诺在二天内答复。

后来我想，既然这样说了，我就可以回单位上班了。再后来听我爱人说，有一个区域服务人员给她去过电话，但是承诺的和我们要求的不一致。

今天上午，我给消协去过电话咨询过相关的文件，也觉得是我的要求过了点。但是现在我只要求，在赔偿我购买这个产品的损失的前提下再追加我所花费的其他连带费用。如车费、电话、误工费等。

和我有联系过的人的电话是：（泰州，邵先生13901430550  南京，侯先生12611585119）

我希望能尽快的得当答复！

谢谢！