今天是:2025年07月23日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

诺基亚N91等高档手机都是返修机,全是“回炉修炼”出来的

诺基亚N91等高档手机都是返修机,全是“回炉修炼”出来的

2007-07-30 17:20
2006年10月27日,本人在移动大客户厅再次参加--信用消费送手机活动,交了近5000元押金,领取了诺基亚高档N91手机一部,现场工作人员打开手机包装,原包机居然有手印,脏,解释说只要机器好的就行,由于要急着返回外地上班,办完手续就走了,晚上电池充完电,第二天高兴的用上N91高档机,可就高兴了1分钟,发现手机屏幕一直在闪烁,由于本人就与液晶打交道,感觉坏了----手机有质量问题。由于在外地,拖到10月31日下午,本人出差郑州路过南京,找到移动大客户厅,说要诺基亚的检测报告,当时就气愤异常(诺基亚能永远牛下去???)--内伤要医生诊断,外伤也要医生诊断?后在客户经理的协调下,11月4日从郑州返回时,客户经理带机器给我换了(当天晚上我要回外地上班)。

可好景没几天,新换的手机经常出现死机现象。在客户经理回访新换机器使用情况时,我就反映了死机情况-------使用中新电话打入死机(送修时也备注在所谓检测书上),之后也多次与客户经理反映。我在网上家电论坛聊天时,问过网友N91的情况,网友们都说,你迟了,买之前问问我们,网友说是诺基亚的败笔,质量不过关,存在严重的技术缺陷,市场上的诺基亚N91等所谓高档手机几乎都是“回炉修炼”出来的,不是生产出来的,加上在外地工作又要经常出差,没办法,只能每次死机后,拔电池重新开机,这样,诺基亚高档手机就成了高麻烦机,也成了同事朋友的笑料,更成了领导训责我的理由。

2007年6月26日,该手机彻底罢工了,当天下午我送到诺基亚南京客服中心,001号服务员接待了我,说手机坏了,我们这里不能维修,要寄回厂家维修,你里面的数据肯定要丢失,修就签个字,她顺手取出协议,我看了看,加之本身一肚子火,这么高档的东西,一直坏着,遇到这样劣质的服务人员,要签一份霸王协议-----不签就不修。我就要求找领导,吵了半天,出来一位素质更差的所谓领导—陈姓女客户经理(如果是我的手下,我立马把她开除),对我说,是这样的,数据肯定要丢失,你签字,我们帮你寄回厂家维修。我签了个姓名,写了是霸王协议,他们就拒绝为我维修。我说要投诉你们,陈姓女客户经理说你爱到哪里投诉就到哪里投诉,我说行。回来后,我问媒体和消协的朋友,他们说至于数据的问题,你还是要让他们修理后再说,万一还在呢?我听从他们的话,2007年6月30日我出差回来后,于下午四点多钟又送过去,签了字,说要15个工作日,我都同意了。

2007年7月15日上午近10 点钟,诺基亚南京客服中心打来电话,说板子上有斑,要我付700元维修,我没有同意。当时我听了差点气晕,为什么要我付费?????机器本身的质量问题,先是换过一部手机,换回来后就一直经常死机(现在想:板子原来就有斑,现在彻底发作了),再说,送修时没有人取出板子告诉我有斑,半个月了,为什么不是诺基亚厂家偷梁换柱呢!!!!!!2007年7月23日上午我去取回我的手机,要了一张诺基亚的检测报告(复印件),也请大家看看,一个公章都没有的复印件,能叫检测报告????诺基亚每个维修工都能做检测????!!!!

  后来仔细分析,天上永远不会掉馅饼,我从1994年使用砖头机,除了诺基亚这两部手机,只有老朽的,从来没有一部坏的(包括以前在移动参加活动的手机),觉得网友讲得对------诺基亚高档手机都是“回炉修炼”出来的。

本人最后结论---- ---诺基亚高档手机都是返修机,全是“回炉修炼”出来的,本人手机上的斑点原来就有或是回厂时后被偷梁换柱了,请诺基亚带上我的手机去权威机构做一次检测,给我一份检测报告,给我一个说法。


我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3 总访问:11542585
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。