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华凌冰箱不修`不换`不退

华凌冰箱不修`不换`不退

2007-07-25 12:36
上次投诉过,通过你们的调解.华凌冰箱最后同意换货.现在华凌冰箱又变化主意,不同意换货.同意退货了,但必须收折旧费.我想问问这个费该不该收.为什么厂家如此办事,反反复复,处理问题视同儿戏.自己的问题和责任,却要消费者来承担.该问题已两个多月了,给我们的生活带来不便,厂家应承担什么样的责任,希望厂家不要让消费者太失望.
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