宽带问题，不予修理

我是靖江市孤山镇一电信宽带用户，于2007年7月17日中午1点申报上网障碍，为10000号1**号接报，同时咨询得知最迟应48小时内解决。此后，打了若干电话，无人解决。现已过48小时，依旧无人解决。再打10000号投诉，终于有人来修！但维修人员态度非常恶劣,显得极为不耐烦，居然说就不给予修理！！！并过份强调这样原因那样原因，到今天23号了都无人来处理此事！打点话给局里说明天就来明天就来，真是“明日复明日，明日何其多”

    而且用户上网，每天都是算了钱的，你这么一来，用户未能上网的时间抵算不抵时间？举个个例，假如办上网第一天能用，第二天就不能用，一直拖一年，那这钱怎么算？所谓客户是上帝，对于孤山电信来说，估计只是说说而已，当不得真的？要是真象我这样把他当真，恐怕郁闷的就只有自己了？