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小灵通的质量和售后怎么就这么差

小灵通的质量和售后怎么就这么差

2007-07-20 13:30
本人3月25号在淮安市电信大楼内的“淮安润汉通信科技有限公司”(此名称是财务专用章上的名称)购买了一台同威A68的彩屏小灵通。其维修部电话0517-3934444

7月1日开始打电话时对方经常听不到我的讲话声音,之后几天情况更严重,所以在7月6日时我就到电信大楼去进行维修。到了润汉公司的维修部他们当场给我换了一个送话器,在那边试用的时候情况良好,到了第二天,送话不清楚的情况又出现了,然后7日当天我又去了润通公司,公司的维修人员说主板有问题,需要换主板,但维修部现在没货,需要订货,说是一个星期内到货,到时再帮我换上!七天过去了,没有消息,我便打电话去询问,公司人员回答没到货!之后我每天询问一次,得到的回答都是一样!这使得我的工作和生活受到很大影响!今天一大早我又去了电信大楼找他们,要求他们尽快解决问题。维修人员说主板还是没到,但可以在其它机子上拆一个主板下来装到我的机子上,我同意了,等了一段时间后,主板换上去了,可是试机的时候还是一样的情况,我只能听到别人的声音,别人听不到我的声音!我很生气,要求退货,他们不同意,只能换机。我同意了,可是全场找下来都没货,说是只能到厂家换货!让我在家等通知,不告诉我确定时间,在我的一再追问下,才告诉我需要等十五天到二十天!这么长的时候我没有电话用是非常不方便的,要求他们提供一个备用机给我,他们不同意,说是没有,都借出去了!在我的一再坚持下,前台的一个女孩说是把他朋友的机子先借给我用!我就拿了回来!

首先这个公司出售的小灵通的质量值得我怀疑,三个月就出现了问题!

第二维修后换上的配件质量也值得我怀疑,换了两个送话器不行,换的一个主板也不行。

第三,换机的时间太长,使得我不能安心工作!

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