谁来维护我的消费权益？

我在２００７年６月２４日在昆山市朝阳路五星电器购买了一台飞利浦搅拌机ＨＲ１７２７型，原价３９３元（打８．５折后，以３３４元）购买下来了，购买当时我没有看搅拌机主机的底部．６月２７日，我正准备要使用时，发现搅拌机主机的底部有碎片掉裂下来．当天下午我去找五星电器换一台或是退换，他们其中一个负责人告诉我机子要拿到维修部做一个检测报告才可以换或是退，６月２８日维修部与我联系，他们说他们那边只负责维修，从来不出检测报告，当天下午我又去五星电器，他们又换了一个负责人，那个负责人告诉我，我的电机底部破裂不是质量问题，那个机子是我自己摔碎的，现在底部破裂了，要我自己拿去维修，他们没有责任．６月２９日五星电器客诉打电话告诉我，我在购买的时侯没有没有仔细看，现在机子坏了，是我自己的责任．我真的好冤枉啊，难道就因为我在购买时没有查看底部是否完整，他们五星电器就一点责任都没有吗！主机底部破裂不是我摔坏的，为什么要让我去维修，他们这样的处理结果我很不满意，我好冤枉啊！ 

昆山五星电器三个员工给了我三个答案，无非是想推卸他们的责任，现在我该怎么办？