莫名其妙送水人不认自家水桶

我们饮用一种叫“正牌”水2年的时间，有一天订水，订水电话没变，送水工人送来的不是“正牌”水，是一种名叫：“宁水”的~~当我们咨询怎么改名字了，送水工人说“正牌”水被我们“宁水”收购了，以后就是我们给你送水了，因为以前一直喝“正牌”的水，压的水桶也是“正牌”的，送水工人也没什么异议，一直也没告诉我们水桶不合格，每次送水来来往往的都是正牌水桶和宁水水桶混合用，大约有半年的时间，天气逐渐热了，宁水送水人的态度也变了，今天给我们送水，就是不认“正牌‘水桶了，说这个牌子不是他们公司的，让我们重新付款押水桶，我就奇怪，那正牌水桶找谁退钱去呢，也是付了押金的呀，他们告知，那我们不管，我们不是一个公司的，现在我们觉得不可思议的是，正牌和宁水不是一个公司的，或者没什么直接关系，那我明明是正牌的用户，怎么无缘无故变成宁水的了？以前正牌的水桶还好用，半年过去了，水桶也不好用了，让我们退都找不到人？我们打电话给宁水公司2个办事处，态度非常恶劣，当我们得不到正确的答复的时候，宁水公司工作人员摔掉我们的投诉电话，这样的服务，茫然..............