长城宽带的服务与网速太慢无法忍受

我是童卫路的长城宽带用户,一直以来总是倍受网路速度慢的煎熬,经常意外断线。今天上午从8点半开始又无法上网,114查询的客服电话86525955一直都是占线。经过多方打听到的网上客服电话66613000也一直占线,最后找到66605888才总算有人接听。整整耽误了1个小时才总算联系到长城。可接线小姐只是说帮你去问问然后就再也没音讯。再电话追问,说是已经帮你反应了,再等等。又是一个小时之后,依然没有音讯。再追问,说有人去看了,什么时候能解决没有时间表。两个小时过去了,再追问。说还不知道是什么原因,要一级一级的查。再一个小时后终于电话来说是修好了。可据报修时间已整整三个小时。我装宽带是用来炒股的,就因为宽带的无法使用造成我损失近十万,损失太惨重了,请为我们消费者讨个说法,讨个公道!也强烈要求长城宽带江苏分公司能给我个合理的解释!