家具尺寸缩水,欺诈消费者
家具尺寸缩水,欺诈消费者
2007-06-18 13:33
我们6月2号在红星美凯龙南京新街口店买了几件家具.6月15号送来发现有两张床长度分别缩短了5厘米和7厘米,工作人员说就是这个样子的,后来在我们的强烈要求下,说回去问问,只到6月16号11:00我们没接到厂家和商场的任何电话,,那我们只好找到商场反映情况,工作人员答复我们说会派人到家里了解情况,6月17号9:00厂家来人,二话没说,就把单人床的床板换成了190厘米长的,双人床的床板拒绝更换,因为意见不一致,厂家把所有家具都拖走了,我们打商场的客服电话也没人接听,到现在为止,任然没有给我们做任何解释或是说法,,定金1000元早就交了,现在对我们不闻不问,不理不睬