所售电脑转椅底部螺丝脱落,结果椅子上半部完全脱离底座,致使老人向后摔倒,头部着地,造成脑震荡
所售电脑转椅底部螺丝脱落,结果椅子上半部完全脱离底座,致使老人向后摔倒,头部着地,造成脑震荡
2007-06-14 21:57
我两年前从好一佳家具城的城市之窗专卖店购买了一套木质书房家具,其中包括一张价值500元的木质电脑转椅.但是前几天电脑转椅底部螺丝全部脱落,其中还有一颗螺丝断裂,结果椅子上半部完全脱离底座,致使坐在上面的老人向后摔倒,头部着地,造成脑震荡,这是一个极其严重的质量问题,造成的后果也十分严重,说明该坐椅所的螺丝以及固着螺丝的木头都存在十分严重的质量问题,一张价值500元的木质电脑转椅的使用寿命难道应该只有两年吗?事发之后,我曾试图联系好一佳或者城市之窗店的人，但好一佳的电话要么是忙音,要么没人接,而城市之窗店的电话也一直是忙音,我不知道凭着这样的售后服务,怎么能让人成为它们的常客与回头客?怎么能在消费者中得到称赞与好的口碑?