快递公司到底要不要负责
快递公司到底要不要负责
2007-06-01 16:29
本人在淘宝网上购物,但货品由于质量问题,本人要求退货,但卖家不是很愿意,后来总算同意了,我便通过圆通快递5月16日就发货了,怕引起不必要的纠纷我还在寄单上注明要求本人签收,可是江苏圆通快递延迟送货不说,还是没有让本人亲自签收,将邮件给了代签收人.这样该卖家以没有收到货为由不给我退钱.我找到淘宝支付宝,支付宝让我上传凭证,并要求我出据卖家授权的签收的资料,但快递公司根本拿不出.他们说可以代签收,并且说给收件人打了电话的,不是他们的责任,是收件人的责任.我退货寄出去了,钱又收不回来,我该如何维权呢?