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郁闷!

郁闷!

2007-05-09 10:44
07年元旦买的,MOTOE680G,行货,价格:1920人民币!

用了接近半年,4月份,朋友在我的介绍下也买了这款手机!于是,经常交流玩机经验~在这交流的过程中,发现我的E680G的屏幕严重发黄!即使调节亮度到100% 还不及朋友的50%强!不放心,又找了个水的680G对比了一下,结果一样!郁闷大了!

还好,在3包期内,而且平时很注意手机的保养!机器没摔过,没拆过!于是在4月22号送到了经销商那里,由于我们这没有MOTO客服,所以,所有的行货手机,都由我们这联通公司的一个下属单位 泰博士手机联锁维修点 交到泰洲相应的客服进行维修的.这家店就在我们靖江老公安局对面的联通公司旁边.店里的电话号码比较有意思:101702844392 这号码拿座机打不通,只能用手机打,郁闷,没搞懂是怎么回事

开了张收条给我,说4-7天就OK了......

4月24号给我答复,说是我屏幕坏了,而且是人为的,说是什么手机驱动坏了让我交400块人民币!!这个答复很令我疑惑.MOTOE680G,我太熟悉了,哪来的手机驱动坏了,能影响屏幕亮度的说法????

手机没摔过,没拆过,甚至没刷过机,哪来的人为一说!这个答复是泰博士给我的,郁闷之下,就问泰博士要来了他们送去的维修点的电话号码!!!工作人员给了我一个手机号:13196947266 当时我就打了过去,问他是什么原因,他说是屏幕下面的排线裂开了,所以屏幕会一直发黄(暴汗.泰博士说是手机驱动坏了),我就问他是为什么会裂开.我手机保养的那么好...这人一直搪塞我,最后我火了,不修了,你还是发给我吧!得到的答复是,2天后给我.............

这所谓的两天,让我一直等到了4月29号,这期间没有任何人给过我电话,气的我半死,也打 13196947266这个号码,问他是怎么回事!!!!!!!电话一通,没说2句,头大了!!!!!!!!!!!

我这台手机经过他们的拆,装!!!!!!!屏幕不亮了,不能使用!!!!!!当时就发火,质问他为什么这样!

还是搪塞我,说我的屏幕有问题,劝我还是换一个算了,这东西市场价格700-800呢,现在只收我400!!!!!!!!!

直接把我当SB在耍,当时我就挂了电话,上网找到了MOTO的热线电话,投诉了一下!

接下来是漫长的5.1长假!大概在2号的样子,泰博士打电话给我说,由于我的投诉,现在我这台手机免费更换显示屏.(这投诉电话这么大威力???还是这事从头到尾就是一猫腻?)我问,那我什么时候能拿到机,他说,4号,5号的样子!!!

等啊等的~~到了5号,没人通知我去拿手机,耐不住了,也打电话过去,问什么时候能那拿到!

汗,改成7号才能拿到......自己劝自己,算了算了,能拿到就好~~

一直到8号,也就是昨天!通知我,手机到了,让我去拿!!!!!!

于是打了个车,拿到了手机,装上了电池,当时在阳光下,不怎么看得出来屏幕的亮度,感觉好象没事,就问泰博士要检测报告!竟然回答我说没有! 我纳闷了一下,就问,那我手机以后出问题,找谁啊 ???

工作人员说,没事,你这手机的串号已经记录在电脑里了,以后直接维修,算了算了.懒得理这些了,只要手机没事就好,在这种心态的误导下,又打车回家!

到了家,仔细看了看我手机!!!!!!!差点把我肺气炸了!

什么改变都没有,屏幕还是一如既往的发黄,只是帮我换了个深色的主题(估计是让我当时看不出来)

赶紧又打13196947266这个电话,质问他怎么回事,他刚开始还坚持说问题解决了,在俺的一直追问下,承认了....让我这个星期6再把手机送过去,娘的,这不是在耍我玩嘛???

挂掉电话,直接打泰洲客服的电话,知道了这个人的身份,是 泰洲中百一店 MOTO的至尊销售商,说至尊销售商也有维修本品牌手机的权利,

还有这事????什么叫至尊销售商????我又打了MOTO热线的电话,客服小姐解释说,是有这种说法的,资尊销售商人,接到手机,如果没有维修的实力,就会转叫客服,还帮我查过了泰洲客服的记录,没有接到过我这部手机!

那就是说,我手机一直在泰洲中百一店这个所谓的至尊销售商人那里,没有交到客服,是不是就是自己有这维修的能力????如果是这意思,怎么手机在他们那里半个多月,毛病依旧???屏幕还出过问题,点不亮???

现在手机我是拿到了,情况是:毛病依旧,还被拆过!最可气的,从头到尾我没看到过任何一份检测报告!!!!!!!!!!!

请问,尊敬的MOTO ,

1:既然至尊经销商也有维修的权利,那当初我交机的时候,不给我备用机??

2:为什么不给我检测报告.

3:至尊经销商,是怎么评出来的 ??泰洲中百一店就这服务态度,还能得到这个荣誉 ???

4:我这台手机,现在怎么办????耽误了我半个多月,严重的影响了我的生活,生产!!!



附上几个电话号码: 101702844392(泰博士的电话号码)

13196947266 (泰洲中百一店的工作人员,也就是修我这手机的工作人员的号码)


希望尽快给我答复!!!!!!!!!!不要再踢皮球了,好吗 ???

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