控诉游4路司机的恶行

我要向贵处严重地控诉雅高巴士游4路司机的恶行。今天17：53分左右，雅高巴士苏A24563开往雨花台方向，因是下班高峰期，人流量较大，当停靠在清江花苑站台时前门已无法上车，于是我和几个朋友如同往常从前门刷卡再由后门上车。待到站的乘客下车后我加快步伐登上车，然而意外发生了：在我正好站上车时，后门突然被关上了，此时我的一只脚被夹在站中间，苏A24563的司机师傅称我没有刷卡不能上（不但如此，司机还关上前门，造成几位已刷过卡的乘客也没能上车），我一再地向师傅喊着“我已经刷过卡了。开一下后门，我的脚被夹到了”，可时此时司机无动予衷，只当没听到。后来，很多乘客看不下去了，也帮助喊着“人家小姐脚被你的车门夹到了，快开一下后门”，但还是没有反映，伴着乘客们的喊声，车在开出50米后才开了一下把我的脚拿出来。

说到这里，这位司机师傅可能要说“我之所以关门是因为她没有刷卡”，我想回复的是：1、我本次投诉使用的是真实姓名，可以通过这个姓名查询IC卡的消费记录，17：53是否有雅高巴士的刷卡记录，免得冤枉这个司机师傅；2、退一步来说：是不是我没有刷卡，就可以用这种“损害他人身体”的手段对付一位乘客（在此，我想问一下这位司机师傅，如果今天是您的亲人遭遇这种“待遇”，您作何感想）；再者，如果确实有一名乘客没有刷卡，就得将其他所有已经刷卡的乘客“拒之门外”吗？这就是雅高巴士的服务精神吗？

这种行为令人发指，作为南京交通业的支柱企业——雅高巴士，我可以说这种现象不是第一次也不会是最后一次。

管理决定一切。雅高巴士的领导们，你们是否曾在未经刻意安排的情况体验过自己的服务。这种管理是不能让雅高巴士长存于现今的交通业中地，只能让“雅高巴士”成为历史。也会给“雅高”的其他产业带来负面的影响。

除了“痛心”，我不知道又什么样的词语来形容我现在的心情。