江苏质量维权网:
首先,感谢江苏质量维权网的帮助,感谢维权网的同志在维护消费者权益的工作中所提供的细致、真诚、高效、快捷的服务。我已与今天上午拿回了海安县机动车驾驶员培训中心退回的大部分学费。
我于2007年2月初在海安县机动车驾驶员培训中心报名学习驾驶,2月11日交费,拿到一张交费收据。报名时,驾校负责登记报名的人问我是否有其他驾驶证,我告知有一摩托车驾照,有满分记录。报名人员和负责人均称没事,叫我先交考汽车驾照的学费。过了几天,驾校通知当时与我同时报名的一位同事参加理论考试。我得知后,致电驾校问我何时考试。驾校答复,我没能报上名,叫我去海安车管所将摩托车扣分处理一下。我随后去车管所处理了扣分,并通知了驾校。后来,我又先后三次致电驾校我的报名事宜,驾校均答复分未消除,叫我找海安车管所,而车管所答复 网上已销分了。如此反复多次后,我筋疲力尽。于是,我直接致电南通市车管所,才得知,必须一年后才可报名增考汽车驾照。后来,我又上网查找,证实了南通车管所的说法是正确的。
在这种情况下,我与4月4日13:40去驾校协商退款事宜。驾校的负责人先让我等待。在我等了一小时后,遭到了另一位负责人的辱骂,并声称“坚决不退款!”。
5日晚上,我上网的时候,无意中发现了贵网站。抱着试试看的想法,我简单填写了投诉单。
没想到,6日我就收到了贵网金先生的来电。我非常感动。金先生热情、耐心、认真地听完了我的讲述。不一会儿,金先生又打来电话,让我去驾校拿回学费。我真是没想到,贵网的工作效率如此得高。
今天上午,我再次来到驾校。驾校退回了我的大部分学费,但却扣下了所谓的救护证费45元(待核查),报名表费40元(经交通局证实表格定价为1.5元,与所扣40元相差太远)和体检费30元(根本没有参加体检),合计115元。本来也没什么,但是我想,当初第一次跟该驾校接触时,我就告诉了他们我的真实情况,未作任何隐瞒。作为我可能不是很熟悉交规,难道驾校也不熟悉交规的规定?还是故意隐瞒蒙骗学员报名?造成我现在115元的经济损失,(况且这115元与实际定价有差异,存在乱收费嫌疑),我认为是驾校的责任,应该继续予以退还全部学费。
希望此事能有个圆满的解决。
最后,再次向“江苏质量维权网”的同志表示感谢。感谢你们对江苏消费者的真诚服务!你们辛苦了! 此致!
敬礼!
小薛
2007.04.07