早晨8:00点钟从张家港出发,上午 11:20左右当车辆行驶到滨海服务站后驾驶员刘虎发现车辆发动机出现故障,遂停止前进并向车队说明了情况,并请求车队提出解决方案。本人也多次打电话到车队钱队长处要求尽快派车过来接我们因为我们有急事,直到下午2:20左右车队说有一个29座的客车来接我们,可是过来接我们的却是一辆19座的小客车,车况很差,且速度显示表失灵,其车牌号码为苏J06595。由于本人和同事们有急事要在下午4:30之前必须赶到连云港,万般无奈之下只得坐上这辆小车。
下午6点我们从连云港出发返回张家港,当车辆行驶到滨海服务区时驾驶员和车辆老板要求我把3000元车费付给他们,我认为他们的车根本用不了那么多钱,故不想付并让他们到张家港和国泰东方外事车队结算,但他们说是和国泰谈好的,如果我不付钱他们就不再往前走,万般无奈之下本人只好先付了钱。由于车辆太破且速度慢,我们直到凌晨1点才回到张家港。
由于此次包车国泰外事车队给我们造成了非常大的麻烦,且让我花3000元钱租了一辆小破车,故我要求他们赔偿我1500元作为补偿。经多次协商他们没有明确答复,故只有投诉来保护自己的合法权益。希望您们能够帮助解决。