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西门子洗衣机售后服务让人吐血
西门子洗衣机售后服务让人吐血
2007-03-18 21:57
年9月,洗衣时发现噪声比较大,就打了报修电话4008899999,维修人员认为要换十字架,等配件一个多月,因过了保质期,付了380圆,试机时,无明显好转,维修人员说,有垢,用食醋便可.谁知,一试用,滚筒不工作了,再报修,说螺丝忘装了.再修.这一来,到12月份,声音实在很大,又报修,又上门,无效果。三十晚,机器不甩干了,初五上门,说是皮带轮要换,等到3月12日,终于来了,换上了新皮带轮,未试机,无好转,又打投诉电话,晚上再上门,说不是皮带轮的问题,又换上旧的。承诺第二天再来,未来。
这期间,打过无数次报修电话,无数次投诉电话,今天说换这样,明天换那样,,售后服务态度极其恶劣 ,多次催促才能上门一次,业务水平差,不能解决问题。
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