不兑现维修承诺
不兑现维修承诺
2007-03-15 12:32
我于２００２年８月买小天鹅热水器（３５１５）一台，至２００７年１月出现漏水现象，后通知维修上门查看后是内胆损坏，无法修理．我既要求更换内胆，被告之该小天鹅热水器公司已关门，无法兑现当初的承诺（内胆５年保修），只可折旧， 我对此处理意见很不满，当初买小天鹅的产品是相信它的承诺，和它的售后服务，五年下来能折旧都折旧光了，这不是在弄消费者玩吗？既然知道自己有可能不能兑现承诺，干嘛要夸下海口！这么大的一个小天鹅公司可以说到哪算哪的吗？
我希望小天鹅公司能兑现当初承诺，维护自己的品牌形象．树立良好的口碑！做为一个无锡人．我也为无锡有小天鹅这么一个全国知名品牌感到骄傲．希望小天鹅不能让本土的消费者感到心寒．
