我住本市新和园5幢1单元2001室,06年11月购买了华帝JSG16-G8B强排热水器壹台,安装后就无法使用,后特约维修部人员二次上门维修均未查出是何原因;12月24日维修人员把机器拆回去修理,送还后仍是坏机,无法使用,鉴定为排烟电机坏,无法修理,以后长时间无人过问。我多次打厂方售后服务的长途电话,接待的是宗先生,电话0760—2139888—6210,无数次的催要,春节前发来一只排烟电机。经多次电话催促南京特约修理部,才很不情愿的于2007.3.7日上门把电机换上,故障依旧存在.修理人员又说不是电机问题,是何问题他也不知道,至今日,又无人过问。
这种企业生产的不合格的热水器给我带来了极大的经济损失和精神损失,强烈要求厂方尽快:
1. 换一台同型号或同价值的合格热水器,供我使用;
2. 赔偿维修过程中浪费的水电费和多次预约我的通讯费误工费800元;
3. 保修期自能够正常使用算起;
4. 对这种对顾客不负责任的企业给予充分的媒体曝光,以减少对广大消费者的伤害。
南京办事处毛经理13605183609;修理部杨经理13457879916