运送的配件造成损坏 一直不给答复 称随便找哪告都可以

 我是徐州家电维修部的一名员工 ，06-2由上海合作单位购进冰箱电脑板一块，价值282元，拆箱发现电脑板上有两个电阻断裂，已无法使用，送货员称要将配件带回公司，我特别给送货员强调这件是我花钱买的，现在带走可以，要保证和发货方确定能退款，才能将该件寄回上海，否则我钱花了，手里件也没有了 ，我怎么向公司交代，我要赔钱的，送货员答应后将件连同价格清单带回，几天后没有回复，我再次询问如何处理了，送货员称老板回家过年了，这可以理解，过节后再问说是配件已经寄到上海了，至于怎么处理还不知道，我向送货员质问一直强调联系好再将件寄回，如果件没有了，我找谁去，3-5给圆通办公室联系时接线员称让我自己找，我都不知道他们给寄哪儿去了，我找谁去，接线员说随便找消协，找哪都可以，好厉害 好大的口气哦 他们真的可以这么嚣张吗 消协对他们真的不管用吗