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扣费不明不白

扣费不明不白

2007-03-04 12:16
    2006年12月27日,本人使用了江苏移动公司的一个移动梦网业务,业务名称叫"彩信动漫",但是本人点播了数次均未给本人回复,本人遂放弃操作.但是次月查询话费时发现被扣除了多条3元每条的梦网彩信费用,非常不解,因为彩信下发是要产生GPRS流量的,本人的确没有收到啊!后本人在移动营业厅,10086等处投诉了多次,回复都是摸棱两可,给不出合理解释!浪费了本人大量的精力.请贵部门能给予帮助,谢谢!
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