感谢维权网的热心关注与帮忙,你们的效率和态度深深的折服了我,我在这里鞠躬说声:“谢谢”。
说说我事情的处理吧!
昨天我女朋友上午7点30的火车过去的,到南京华海是下午1点左右,丁兆虎先生接待了我女朋友和她哥哥,丁总列出了3个换机问题点:1,此产品其店暂时无货。2,本机已经让我在网上注册过。3,此机原装纸箱在我常州家中。针对此三点我也提出疑惑,此机无货到底是真是假?也就是说若要换就要等有货才能换。网上注册若不能换,那我买回电脑如何检测我的电脑是正规货?针对此问题销售方为何在销售时不告知顾客?注册后不能退那7天包退15天包换的三包政策是否是一纸空文?箱子当然我可以回家拿取。
丁总告知此电脑注册后连厂家都不能退给,也卖不出,出于这样的原因,我也体谅,本着就事论事原则,我答应不换机,但丁总要保证此机未有使用记录,丁总解释后我们协商处理方案,我们要求赔偿我们来回路费约400,丁总只愿给300(事后证明我们来回路费花了有400左右包括中午30的餐费),另送两个原装包(疑问:为何我买时送的不是原装的?),一个老式MP3,一个256清华U盘,4接口交换器,3个绒毛玩具。因为丁总不愿赔偿400,所以一直协商到下午5点多他们下班都没能达成共识,无奈之下只有接受300赔偿金额,以及上述的礼品。当天,我女友他们是凌晨1点才到昆山家中。
今天,丁总与我协商答应下次过去再送些促销品与我们弥补,对于丁总对此事的处理态度,我答应此事就这样结案。
在此,感谢维权网的协助,你们的办事太有效率了,我坚信贵网一定会越办越好,成为广大消费者的依靠。感谢丁总的体谅,你的态度和热情让我非常满意,和雍是个值得信任的销售方。谢谢你们。