变速箱异响,要求菲亚特作出赔偿,还消费者一个公道
2007-02-10 15:39
本人于2006.12.10购买南京菲亚特西耶那1.5GL汽车一辆,300公里时冷车启动发动机舱”啾啾”异响,去4S店检查更换张紧轮后3天出现同样异响,随后又去更换皮带后5天又有异响,打电话至南京,南京方面对这种情况的回答都是“正常,不影响使用”当行驶1500公里左右,点火后怠速情况,变速箱发出“哗啦哗啦”的异响,踩下离合后声音消失,抬起后又出现。在早上冷机时声音很大,而且伴有一种摩擦声,就象机器没有润滑发出的声音。热机怠速时声音变得细碎。打电话至南京,回答是可能在磨合期,不影响使用.出于这样的情况多次打电话到南京客服和4S店回答大同小异,怀着侥幸的心理实在没办法先开开在说.到2007.02.10去做首保,换了条南京发过来的新研制的皮带,暂时听不出皮带响声.换了机油和机滤,换了个电动开关,这些都是小问题,先不管它.当谈及变速箱异响的时候4S店的回答是这个响声还可以,不是很大,当时把我给气晕了,明明声音很清晰很明显居然回答可以正常使用,还说凡是变速箱都有响声,我当时就来气了,我就问同样是一款牌子的车为什么别的车没有,而我的车有,我当时也说了我不要求你们现在帮我解决,我要你们承认有这个异响,把这个情况反映给南京总部,我自己跟他们来交涉,最后他们同意了.但我怀疑4S店的人是否会把这个事情如实上报给南京.堂堂一个世界十大汽车公司的菲亚特居然连个原则性的缺陷都不敢承认,而且居然对顾客提出的这个缺陷不理不睬,这叫我们消费者怎么能容忍. 实际情况就是这款变速箱的分离轴承有问题,异常摩损会造成变速箱报废。我已通过中国汽车召回网投诉,呼呈所有1.5手动档车型的车友都来投诉,只有这们,才有召回的可能,维护我们的合法权益.要是不解决,等3.15的时候我就把车开到投诉中心,看他们到底怎么处理.