中国黄金饰品质量超差，且多次欺骗消费者

本人投诉中国黄金苏州园区永旺店。此店饰品质量不合格，且存在多次欺骗消费者行为。

2024年12月21日本人在店里购买黄金首饰，选中一款足金吊坠，当选择项链时，店员推荐了一款足金项链，我当时就提出疑问，询问这么细的项链会不会断，店员很肯定的说不会断的，即使断了，她们店里也会免费维修的，店员建议就买这条项链，因为这条项链可以很好搭配我选中的足金吊坠。我就打消顾虑，按照店员推荐购买了。项链和吊坠我都非常谨慎佩戴。大概两三个月时，项链断了，幸好掉在我的衣服里，我把它拿到店里维修，一位女店长跟我说这条项链不能维修。我说当时你们说了可以修的，女店长重复说修不了。我被她带有轻视不屑的言语激怒了，说话声音有点大，女店长怕我影响她们做生意，就说那你让店里维修师傅看下吧。我把断了的项链拿过去，负责维修的是一位男师傅，看了一眼就说可以修的，就帮我修好了。结果没过一两个月项链又断了。我再次拿到店里时，是一位女维修师，她帮我修好后不到一个月又断了。2025年7月20号，我再次到店里，询问是否可以置换，因为项链一直断，严重影响我的使用。结果被一位男店长告知，可以换，但是要换高于原来价格500以上的部分饰品，男店长还跟我说维修师傅不在，回老家了，不清楚什么时候回来，我留了电话给男店长，叮嘱他如果维修师傅来了，让他打电话给我，我再过来维修。今天是2025年8月1号，十几天过去了，至今中国黄金都没有打电话通知我过去维修，我对他们的产品和售后处理方式非常不满意！！

今年是我本命年，我拿出辛辛苦苦攒的血汗钱给自己买的难得一次贵重的生日礼物，结果钱也花了，也费精力跑了很多次跟店员沟通，现在无人问津，我实在是没有办法了，希望通过你们帮我维护属于我的合法权益，非常感谢你们的帮助！！

期望解决结果