数码相机没有配件不予处理

2004年五一，相机第一次出现问题，SD卡装上后无法拍摄；

2004年12月19日，第二次维修，故障：无法浏览，颜色失真，无SD卡时，有时无法开机。

2006年4月和8月分别去安徽天柱山和浙江临安、千岛湖及杭州等处旅游，相机的拍摄效果已经是颜色严重失真了。

12月6日，我找到南京的维修站，维修答复是：没有配件，让我上明基网选择一款相机，然后让我补差价购买，否则不予处理；

12月7日，让我补2000多元的差价购买他们的相机，我没有同意；

12月13日，我电话给苏州明基，他们的处理意见是1400元将储存机卖给我，只保修一个月；

12月16日，我向江苏省拍照行业协会投诉；

12月20几日，明基让我把投诉材料发给他们。结果以后他们就一直说收不到材料，让我等消息，不予处理；

2007-1-4～1-8  元旦上班以来，我已经估计有5～6次电话给他们，他们一直说没有收到我的邮件，我又发送了几遍，但是系统并没有退信；

2007-1-9  我电告江苏省拍照行业协会，告诉他们关于此事的处理情况，他们表示将为我再联系一下苏州；

2007-1-9  可能是江苏省拍照行业协会给他们电话了，苏州电话联系我，让我再发一边我的说明材料给他们，并且告诉我“在现支持”的方法传送；

2007-1-11 我电话去苏州电话苏州客服中心，称我的文件需要24小时才能导入他们的系统，让我再等；

我的要求非常低，他们竟然都不答复：将旧相机维修好，恢复正常的功能；或旧相机折价回收，返还现金400~500元；或如果非要补差价购买明基相机，给予优惠价格和优惠条件，保质期等一切的相关服务应该与新购买相机相同或者公开致歉或其他更好的协商解决方式；

苏州客服电话：4008880666，0512-68073500（其他的详细情况，我可以写成文字材料，详细说明，肯定帮忙为感）