五星扬州店空调安装不规范，售后服务极差

本人多次向五星扬州店反映，五星扬州店却多方推诿。后向大金空调公司反映，对空调的问题进行了处理，发现由于安装工的施工问题，不得不更换了一台新的挂机，但对安装上的问题建议找销售商。当本人再次找到五星扬州店时，又提出要求服务收费。本人向江苏五星总公司进行了投诉，扬州五星店才在11月份派人到本人家中查勘，只对空调进行了例行检查，填了一张回访单后，至今没有结果。楼上住户现在经常找上门，也要求我解决空调安装上的问题，因为安装工将我家的空调外机直接放在楼下住户的窗户上面，没有安装支架，楼下住户认为空调使用存在震动、滴水、安全等多种因素。

总之，本人在空调购买了两年多内，多次向五星公司反映均未作任何处理，至今空调仍存在制热效果差、外机直接放在楼下的窗户上等情况。至此，空调也超过了保修期，即使我准备打官司都没有希望。

五星电器作为知名的家电销售商，如此的售后服务，令本人严重不满，特向贵网反映，更希望广大消费者警觉。