手机迟迟不给维修
手机迟迟不给维修
2006-12-29 19:58
我是2006年2月5日在昆山五星电器买的诺基亚3128手机,今年九月有时候会黑屏,当时没有太在意,后来11月初变的频繁了,拿到昆山特约维修中心,一小时后告诉我手机没有任何问题,告诉我等出现故障要带着故障给他们看才知道的了,我因为有事况且黑屏那天没有出现就回去了.等11月下旬黑屏变的很经常了,根本不能使用了,还时不时死机,我12月1号拿到那里维修,告诉我要返厂维修,要我等5到15天,最多20天.12月16号我打电话到维修中心,说手机11号已经修好了,要我去取.下午我到那里,又告诉我手机还在仓库,而且也没有修好的.要我等电话通知.12月28号我又打电话确认,问我要手机串号后说电脑有故障,不清楚情况,等会告诉我,电话里的态度也不是很好.我今天29号也没有接到电话,我估计他们是说手机修好后再打电话告诉我的. 我向NOKIA总部问了,手机维修最长不超过20个工作日的,超过30个直接可以换部新的手机了.我算了一下我的已经超过了20个工作日了,离30也就几天了.
我感觉昆山诺基亚维修中心的服务态度太差了,这样我的手机放到2007年2月5号也修不好的了.
