售后服务态度恶力

   2004年，本人在张家港市区新士河路一华阳太阳能专卖店购买了一太阳能热水器，由于每年冬天它的管子都会冻裂，让他们去维修，说是已过保修期，要收材料费，我说他们一到冬天就坏，怎么算保修期，去年已经出过钱了，然后他们就说他们的东西不可能每年都坏的，坏了他们有记录的，我说确实是坏了，我也不可能没事找事，你们看也不看就说不可能，再说以前他们让我找其它附近的连锁店修的，谁知道有没有录。然后他们就说他们不可能坏的，你打扬州电话，我说东西是向你们买的，我肯定找你的，他们就很凶狠地对我说，你打投诉电话好了，然后啪地挂断电话，也不听你讲话。我不知道他们是不是把东西卖出去就好了。其实我们消费者就是想出了钱买了一个好的东西，不要经常坏，让我们费时费神。