诺基亚的产品质量和服务质量

本人在今年8月26号购买了一部诺基亚的手机使用一个月左右就出现手机白屏开不了机的情况，将手机带到淮安诺基亚售后，当时工作人员称这是手机问题，需维修。在第一次维修之后，在使用二十几天后，手机又出现手机白屏开不了机的现象，我在十月底将手机又将该手机将手机带到淮安诺基亚售后，售后人员看到该现象后对我说手机又出现该问题，需要返厂，如以后在出现类似情况，即为我换机，但返厂需要十五天，我当时向淮安要求提供备机，但售后以该以目前没有备机为由拒绝向我提供备机.后经我多次致电诺基亚客服热线,才在第三天,勉强为我提供了一部备机。我在十一月十二号在淮安售后取回手机，在使用十几天之后又出现在手机内存快要存满时，手机收到信息会出现自动白屏过秒自动恢复，我随后拨打诺基亚客服热线咨询，第一位客户代表答复我，如果手机信息以存满，手机是不会出现白屏情况，第二为客服代表答复我，正常的手机不会出现这种情况。我随后将手机带到淮安诺基亚售后去检测，并当场将手机白屏的现象演示给淮安诺基亚售后的工作人员看，但该售后随后却给我出具该手机无问题的报告，我当场向该人员询问为什么其3230的手机没有出现这种情况，我的手机会频繁出现这种情况，当时淮安售后拒绝回答我的问题。称我询问此问题是抬杠，说手机和手机之间没有可比性。我随后拨打诺基亚客服投诉，我反复向诺基亚客服反映该问题，并表示对淮安售后的服务不满意，我以认为淮安淮安售后的服务不能解决我的问题,但是诺基亚客服热线还是一味的要求我到售后让售后检测,始终在推委我，拒不提供解决问题的办法，始终认为他们的手机质量没有问题，对我要求为什么其3230的手机没有出现这种情况，我的手机会频繁出现这种情况给出个合理解释诺基亚不仅拒绝回答，反而以智能手机会出现这种情况来搪塞我。我对这种始终不正确解决客户问题,而推委客户的售后服务表示强烈不满，我现在强烈要求,诺基亚公司履行该公司的售后承诺,无条件为我换机,对使用该手机频繁出现质量问题给我的生活带来的非常诸多的不便,赔偿我相应的损失,,要求诺基亚公司对他们的售后服务给我作出正式道歉.

我希望诺基亚公司能够尽快解决问题,诚信对待每一位消费者,客观公正的给出一个答复