东芝冰箱质量差，未用就修，维修一个多月未修复

我04年10月在南京苏宁购买1台东芝GR-C203SE冰箱，直到今年10月搬新家才用，却发现冰箱不制冷，打维修部电话告我再打4008886666服务热线，维修部很快来电，当天就来人检测说拉到维修部维修，冰箱才用就要修，真不敢相信国际品牌。拉走时说一周内修好。过了三四天说要在冷藏室加挂制冷器，我坚决不同意，新冰箱就这样修绝对不是小问题，我给维修部讲，如果破坏箱体及外观就不要动。事后我了解到是冷藏室蒸发器漏漏造成不制冷，必须破坏箱体才能维修，保修期内只有更换箱体或换机解决。维修部讲正在给总部协调解决让我等几天。直到11月28日下午才自称南京公司的刘小姐打电话给我，说总部答应换新冰箱但要收折旧费，并说这种型号已不生产，只有换其他型号，据我了解，根据国家有关三包退还机第十三条规定，厂家必须提供同型号同规格的产品，如果没有同型号，可以和用户协商，如果用户不同意换异型号，厂家按发票额退还消费者，不收折旧费。但东芝厂家不按法办事，践踏用户权益，办事效率低下，应当受到谴责，奉劝各位不要相信洋品牌，以免在导覆辙。希望维权网维护消费者合法权益，打击不法厂家。东芝南京联系电话；84800006