感谢信 投诉后续

       （84岁老人投诉康源甲壳胶囊后续）

我自本月中旬投诉康源甲囊以来，得到江苏质量维权网站的大力帮助和支持，现已解决纠纷。

投诉材料寄出后，维权网站的工作人员先用电话联系腾业公司，调查核实情况，随后又邀请该公司负责人来网站进行协商，向腾业公司反复宣传、解释有关产品质量法和消费者权益保障法，腾业公司负责人在网站工作人员耐心细致反复做工作后，表示愿意调解，并于本月22日取回了尚未服用的甲壳胶囊和离子饮水机，退回了我的四分之三购药款。

我与腾业公司发生纠纷后，多次请求协商解决，未果。不得已抱着试试看的想法，向江苏维权网投诉，未曾想到自投诉后一星期内，就能高效率的圆满解决，了却我的烦恼、解决我的纠纷，在此我向江苏维权网站的同志表示衷心的感谢和敬意，尤其是该网站的杨女士从的构筑和谐社会和化解矛盾的高度出发，为我不辞劳苦，不厌其烦地做调解；腾业公司负责人在接到投诉后，能够认真对待，抱着解决矛盾和负责任的态度，使双方的纠纷得以解决。