新买英易派学习机,鼠标竟然是旧的,要求退货遭遇蛮横的态度!

您好：我是安徽马鞍山人家中老父亲名叫翟向东因为我们要上班没时间，父亲一人于06年11月16日去中山东路的南京大众书局买学习机(购价人民币1100元)本身以为在大商场买信誉好,即使多化点钱也值了,买电子产品图的就是个放心呀,谁知店大欺客,明知是外地人,欺负不懂电脑的父亲.父亲买回的学习机中的鼠标是用过的很旧,电线都暴露在外且不能用.这种情形下我也怀疑机子是不是翻新机啊,一气之下我要求退货谁知该单位售后服务的一位女同志,口口声声说机子本身没有问题决不退货!我问她为什么有一个指示灯不亮,她告诉我,买的是学习机不是什么指示灯,可以换鼠标,并且明确告诉我鼠标不值钱15元1个,我去了后,可以自己选15元鼠标!!态度蛮横!口口声声对我说:"现在我不愿在和你多说一句话,你有事就到南京来.''我是马鞍山人,为了这件事难道我还要来回折腾!路费谁管?对方的回答是她管不着!告诉我可以拎着机子去向她领教!!这不是明白着废话吗?本来我多化了好几百元选择在大众书局购买,就是图个放心呀,现在既然事与原违,我当然有权利要求退货!难道南京就没个说理的地方!我不信,但愿南京质量维权网能为我讨回公道!同时谢谢你们为消费者付出的辛勤劳动!!!热切期待你们的回音!