质量问题,要求退货!
2009-05-21 12:31
2009年3月15日在金盛国际家居桥北店1楼B101号南京标王洁具中心定购一批洁具,4月25日付款,其中品牌为"莱茵百佳1020浴室组合柜"一套,花费2850元.4月底送货,被我发现送的是样品,4月30日到金盛国际家居桥北店售后服务中心投诉,经调解同意退货,5月1日下午退款.5月1日下午拿款时店主袁成以种种借口不付钱,我只好同意他的解决方案,重新发货给我.5月18日下午袁成将新货运到我家,我不在现场,由安装工人收下,同时他将原先样品用新货的包装拖回.他走后不到半小时,安装工人发现浴室柜不好安装,打电话向我反映,我当即打电话给袁成,请他回来看看,但袁成不答应,说是货已验收其余与他无关.我只好赶到现场,发现以下问题:1\品牌发生变化,原先为"莱茵百佳",现为"法欧家居",2\浴室组合柜的台面是陶瓷的,表面凹凸不平,整体台面是歪的,放在柜子上一面往上翘,一面向下歪,十分明显.3\台面装好下水管后柜子的抽屉无法关上,露在外面15厘米以上,很明显台面与柜子不配套.
5月19日下午我到金盛国际家居桥北店售后服务中心投诉要求退货,但服务中心人员讲他们无法管理租赁经营户,如果是质量问题叫我找"江苏省检测中心"检测或者向315投诉.我认为有些质量问题是生活常识,柜子不好安装,台面倾斜这些明显的质量问题还需要检测报告,金盛国际家居卖这些商品时有没有检测,检测合格的报告又在哪里!出现了问题叫消费者出具江苏省检测中心检测报告,这个"江苏省检测中心"又在哪里?我只好向315投诉,今天上午我接到电话,说是315金盛国际家居分中心,滑稽的是居然是金盛国际家居桥北店售后服务中心的电话\工作人员,原来是一套人马两块牌子,怪不得叫我向315投诉!处理结果依然是不同意退货.
特此向江苏质量维权网求援.