家俱质量有问题，服务态度恶劣

06年9月16日我们按照我们家庭装修的整体要求，在南京月星国际家居广场订购了北京维力家具，有床、书桌、三角柜等大小九件，金额11300元，当日预付1300元。在10月14日又将10000元余款付清。18日送货安装，在安装时发现床板断裂，缺损无法安装，其余家具多处掉漆，缺损，连接处有胶很脏，酒柜不是我们要预订的酒柜，我们向安装工提出时，他们态度很坏，一边用事先带来的漆修补，一边说修修补补这是正常的事。完工后威逼我们验收签字，为此一直吵了一个多小时，直到打电话给他们领导反映情况才罢休，同时他们领导答应星期五（20号）来解决质量问题。但是后来也没有兑现，打电话给安装工也不肯来。在此情况下我们无奈打长途电话到北京维力家具公司，向一个姓王的同志反映了情况，公司要求驻南京经理现场解决。星期天（22号）他们才来将断裂的床板换上新的，并对儿童房的中书橱上损坏的金属管也安装上，结果这新的床板也有破损，他们解释在床下看不见，并带着橡胶水对着接头处的胶粘处擦洗，弄得满屋橡胶水味。南京经理在现场了解了情况，看了家具和听了我们意见之后，说这批货在运输过程中有损坏的情况并说他们安装工恶劣态度是不对的，并答应回去给解决办法，电话同意换一个酒柜和地柜，其余的要求我们自己检查后哪里坏就换哪里。我们要求他们自己检查，他们说做不到。我们要求退货，电话虽然是同意了，事隔了两天说只同意退酒柜和地柜，其余的修换。我们对他们负责人说这一套家具按照家庭整体装修的要求而确定，退一两样家具将会使整体的效果丧失，同时我们疑虑他们这样出尔反尔以及安装这段过程中的种种对用户不负责的情况，坚决要求退货，请质量维权网审查。