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声讨天天快递

声讨天天快递

2006-10-29 18:48
   我很惊讶我竟然没疯掉。我于9月15日找南京天天苜蓿园办事处发的快递,一共是两批货.单号:00000987073344,00000987073351。一是发往江阴,一是发往苏州.填好单子,我交给那姜姓的快递员,他回去包装。我再三指定哪个发往苏州,哪个发往江阴.结果还是被他们搞错了.把本该发往江阴的货发到苏州,把本该发往苏州的货发到江阴.过两天到了客户手里.他们签收后发现不是原货.即刻通知我货不对,我发现货反了.于是我通知他们把货调回来,他们客气的听了你一通叙述之后,最后留下一句,过两天解决(也不要你的快递单号).两天之后再去问,答复:尽快解决.就这样每天催他们,他们的答复还是如此.于是我投诉到天天南京公司,投诉了3,4次。未果。最后,我只好投诉到上海总部。说两天后解决.两天过去了,江阴的货被收回了,苏州的货依然在客户手里.结果又过了几天,还是毫无动静。我实在忍不住到他们办公地点(跟民工宿舍一样),讨个说法。他们说从江阴退回来的货不在他们手里,要找你就找原来的派送员(已经辞职了)。那里的负责人陈勇的回答是:“这件事你告到中南海都没鸟用。”然后我亲自和江阴那边联系,才知道货于9.27已退回到南京总部了。苜蓿园这边压根也不闻不问。然后叫他们去取回来重发,原以为这下可以解决了。他们给你的答复也很保证爽快。结果过一天去要单号,还是没发,借口又出来了。于是我重新打电话给上海总部,然后苜蓿园才承认货在他们这边。在快递员手里,又承诺会重发,过一天你打过去问单号还是没发,又有借口。今天是10月29日依然没有解决。为这件事我和天天公司的人电聊一共至少200分钟。手机打到心疼了,用电话卡。我不需要他们虚伪的向我道歉,他们应该向所有受过他们害的顾客写公开致歉信。毫无诚信的天天快递,让我们所有深受其害的人联合起来一同声讨天天快递
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