快递不给送也不通知,且处理态度恶劣

我的一份黄山来的快递,发出三天了还没有送到,也没有任何电话通知,我就打天天快递的客服问,他们给了我送件人号码,送件人告诉我第二天送到,结果第三天也没到,我又联系送件人,他告诉我里面的东西破碎了,丢在仓库里,我只好再打客服,他们问了半天才找到,我要求他们尽快处理时他们竟然说这事与我无关,且态度极为恶劣。最后他们说要与发件方联系，于是我又开始等，现在已经又一个多星期过去了还是没有任何消息，他们太不符责任了，难道现在我就只能自认倒霉吗？