服务质量差

我是06年7月24日由电信转成铁通宽带用户，用了近2个月正常，到了9月4日左右突然很多网站的页面打不开，游戏进不去，这一现象持续一星期才正常。到了9月20日晚上又出现页面打不开，游戏进不去的现象，已经是第三天了，还没解决..........

用户缴了钱应该享受到优质的服务，出现问题应该在第一时间解决而不是拖拉，我认为徐州铁通公司已经侵害了消费者权益，没有尽他们的服务，允若的带宽及质量，我要投诉，请帮忙 谢谢