售后服务质量太差，出现问题不是及时解决而是推脱责任

    6月3日打电话给“永隆”，可是他们第一次派来了两个人要把家具抬回去，可我们认为这样不妥，什么手续都没有，以后我们说不清；于是第二次来了个人背着个包，里面放着榔头、钉子等，我们告诉他坏成这样了，拼拼敲敲的是修不好的，于是他就回去了；一直拖到7月初在我们的一再催促下来了一个据说是维修部的女同志（身边还带了一个男的），一到我家就说这床坏了是使用不当，不然怎么只有一边坏了，还说从来没用这样的问题，我让她看看豁口，告诉她肯定是强度不够，再说别说只是睡上一个人（我儿子，13岁），就是在床上跳几下（我声明我们家的床上没人跳！）也不应该断呀，我是学工的，任何产品都是有保险系数的，可她却找总总理由拒不承认是产品的责任，还说什么就是修的话，一年以后就不免费了，然后就走了，渺无音信。

    后来，我们一次又一次地联系，他们一会说产品已经停产了，一会又说厂家已经把东西运来了，某某天送去，床坏了是因为我们家的孩子太重），可直到9月14日才送来了两条深橡木色的床框（我们家的床原来是原橡色的），装上后因为螺钉和孔不对，摊了一地就走了，直到今天（9月16日）连任何也消息也没有，就这样我家的床从送到家到用坏只用了2个多月，可是维修的事却拖了3个多月还没搞好，这样怎么计算保修期呢？我的耳边一直响起儿子的话：卖家具到永隆！卖家具到永隆！！我就是因为这句话去那儿买的。唉！钱到了人家手里，你就是孙子，我家小孩已经打地铺睡了3个多月了，可眼看天就冷了....