泰州海通别克汽车4S店损害消费者利益

2022-09-09 11:03

别克昂科威汽车，车牌号苏MRA500,于2020年12月购买于海陵区S231(兴泰北路)泰东海通别克4s店。今年7月11日行驶途中突然黑屏，导致无法导航以及倒车影像和雷达不能使用。经泰东海通别克4s店检测：“导航和收音机总成”损坏，需要更换。因为汽车还在3年质保期内，所以4s店答应免费更换并承诺10天内，损坏配件能到位更换。
但10天后我联系4s店，4s店人员电话告诉我：配件没有，要延期到8月31日才能有货。后8月31日，也就是50天过去了，我又主动联系4s店，4s店人员告诉我：配件仍然没有按时到店，还需要要等待。至于要等到什么时候，未知！
堂堂世界知名品牌别克，这种情况出现，还真不敢让人相信，如真是4s店所说在全国找个配件，找了两个月都没找到。消费者以后还敢买别克汽车吗？
别克汽车，如何让人相信，小小的配件都不能及时提供，真是可笑奇葩。敢问诚信何在，是店大欺客，还是牌大欺人，完全不顾消费者的利益。是不是想拖到今年年底过了保修期，不给免费换了？想想别克现在也不至于无耻到如此地步吧！
如今汽车配件不能及时更换到位，已经给我的出行带来了很大的影响，尤其今年7、8两月，是最热的时候，我汽车都没敢开，对此造成的影响和损失，海通4s店你能给我个说法吗？唉~想不到现在别克消费者卑微到如此地位~，两个月快到了，别克你还准备让我等到什么时候？