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保修期内显示器出问题,拿去修理竟说被人修理过,然后让消费者掏钱维修

保修期内显示器出问题,拿去修理竟说被人修理过,然后让消费者掏钱维修

2006-08-29 10:30
质量维权网的工作人员,您好!我公司买了一批清华同方的电脑,质保是三年,到现在还没有过期。这批显示器最近老是出现同样的问题,我们报修了三台,结果有其中有一台听清华同方电脑的工作人员说我们自行修理过,所以要掏修理费。我就纳闷我们明明没有修理过,怎么把这个罪名强加在我们的头上,n次跟他们打电话,他们说调查了此事,情况属实。本来修理费也不算高,但是我们仔细一想,我们不能掏这个钱,因为掏了就等于我们承认自己是自行修理过,然而事实并不是这样。跟对方厂家几次沟通后,他们都说调查属实,然而这个调查只是他们问一下他们自己的修理部,这也算调查,实在不能让人信服!在万般无奈下,我想到了你们,我相信你们一定能给我们一个满意的结果!也只有你们能维护我们广大消费者的权益!
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