南京宝利丰4s宝马销售店1）我定的白车逼我买黒 2）合同不给顾客 3）强制上牌装潢 4）加装三无产品
南京宝利丰4s宝马销售店1）我定的白车逼我买黒 2）合同不给顾客 3）强制上牌装潢 4）加装三无产品
2022-01-09 11:53
2021.12.22日 宝马4s宝利丰店销售员李巧玉通过微信文字欺骗我当月购车可以在12月内提车
2021.12.25日上午在南京宝利丰4s店交1万元定金购买325 Li M黑色车，裸车31万 税+店铺额外收费服务（例上牌费2000，内饰10000）等落地36万。当天办理16万元贷款业务，且签订的一万元定金合同被收走并未一式两份给到顾客【后在我的要求下于2022.1.8 邮寄给我】
12.26日 宝马销售李巧玉 通过微信文字的方式劝导我购入白色款，说店内有白色可以提车走，于是我要求她确认店内现货并且一旦有白色款立刻帮我订下，而后销售发现无2022款白色，于是我决定等待订购的在途白色车辆。并且当日李巧玉改口说月底月初才可拿车。
2022.1.2 我询问李巧玉上牌事宜并明确文字信息说：“我反正是要白色的 定了” 李巧玉回复嗯嗯 是的，并再次保证提车时间为月初
2022.1.6 李巧玉要我下周1.13才可以提车 我提出这是违反她承诺时间 拒绝这个要求，后她改口说1.7日给她转首付1.8日就可以提车
2022.1.7 李巧玉让我绑定bmw车辆车架号并给她转首付，在此时我再一次查看她发给我的车架号总表发现是炭黑色而非白色，并未绑定并进行询问，该销售人员矢口否认自己有承诺可以换白色，要求我必须到店签合同才可改白色并且说当初回复嗯嗯是的指的是车牌相关内容。我质疑为何当初看到顾客对颜色改变的要求不提前通知提前告知，该销售人员称当初没有引导白色而是出于好心。晚上该销售人员给我先生打电话谎称打不通我手机号也没有我手机号企图让我先生答应购入黑色，被拒绝后打给我第二个私人手机号谎称是我先生提供的，并反复表示自己没有给我推荐白色且我如果要白色则要等到1.20日。我拒绝该提议后。后她表示退我一万元定金我可以去其他有现车店铺购买但并不能保证价格保持不变，我拒绝该提议，后她反复表示白色提议是她出于好心，她没有提前告知的事宜都避而不谈，我无法和她沟通并结束通话，至此该销售以及该店都没有联系我。
额外：该销售承诺4000元的维修金在合同上变成了机油机滤代金券（两年有效），于承诺完全不符合并且明知顾客对此不了解的前提下未做任何提前告知提前明确的应有措施。
因车辆反复推迟提车时间，现已严重影响我的出行便利，我购车就是为了上班通勤但现在只能靠打车来回60公里，且该销售出言一直阴阳怪气谎话连篇令人无语。
我当前诉求目的：1) 该4s销售店在1.12前将我定的2022款325LiM白色车辆棕色内保质保量交付给我，并更换销售员，前销售员道歉。2) 将文字游戏的4000元维修代金券直接改为维修金或折现退还给我，合同中没有明确写出的1万元何品牌的太阳膜窗户膜一律折现，我拒绝为此文字游戏消费。3）如果提车时间不能满足请从1.1日起按天补偿我的通勤费用，因为是该店铺无法如约于12月内交付车辆！