生日宴惊现4只蟑螂,店方处理态度令人愤怒！
生日宴惊现4只蟑螂,店方处理态度令人愤怒！
还好，“蟑螂”事件得到江苏维权网领导和有关部门的高度重视，维权网主张了消费者的合法权利，现在，请看各职能部门的答复：
WJ天湖楼饭店：态度强硬，拒不赔付，老板负责人手机关机，有意逃避责任。
WJ消费者协会：老板电话关机，饭店经理无法联系到饭店老板，联系不到负责人，要求消费者到找到老板，一起到消协接受调解。
WJ日报社：没有采访车子，不便采访，请消费者求助卫监所！
WJ卫监所：非常同情消费者遭遇，不能主张消费者权利，提醒消费者保存好证据。
WJ公安局：提醒消费者保存好证据，准备民事诉讼。
鉴于以上情况，因此我们郑重要求：
一是店方必须公开赔礼道歉，态度要诚恳。在吴江天湖楼饭店吃饭出现蟑螂，已经让我们身心憔悴，事情既然发生了，店方一点都没有深刻认识到自己在工作中存在的问题，处理态度不积极，一拖再拖，没有具体行动，因此，吴江市天湖楼饭店必须在《吴江日报》上做出书面道歉，消除我们的影响，避免消费者再次出现类似的情况。
二是店方必须赔偿误餐损失。根据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，我们主张店方赔偿我们的误餐损失。因为我们的菜还没有上完，又是我们过生日的好日子，店方应该赔偿我们。我们还要该请由苏州，盐城，南通赶来的亲戚重新吃一顿，道个歉吧，总不能让他们这样扫兴而归吧，因此按照“退一赔一”的原则，必须退还我们全额餐费。
三是店方必须赔偿医疗费、交通费和营养费。因为我的外婆和姨妈，已经出现症状，并在医院里接受治疗，其他亲戚也不同程度上感觉肚子痛、恶心和食欲不佳等症状，因此，天湖楼对此事必须负责，需要检查诊断的费用由店方赔偿，并负担医疗费、误工费、交通费等费用，还有被啤酒泼湿的一身衣服。同时，店方有侮辱消费者言行，不理不睬消费者，还限制消费者的人身自由，甚至要与我们发生冲突，态度极其恶劣，令人无法接受，因此，我们保留向吴江市天湖楼饭店主张赔偿精神损失的权力。
