空调厂家对售后问题不解决

空调正常使用了三次后，第四次打开就出现跳闸，于8.11日第一时间联系了售后，但是400电话拨打之后一直无人接听，因为天气炎热然后找到了物业沟通，经过专业维修师傅查看，是因为压缩机坏了，属于产品质量问题。查明原因后与再次沟通售后维修问题，厂家要求我自付运费退回，经询问得知拆机+运输费用不少于300元，因为是产品质量导致的问题，而且还未出质保期，应该由厂家全权负责本次维修。时至今天已过去半月，但是厂家一直置之不理，未曾解决问题。

期望解决结果

希望厂家能够及时负责的解决产品质量问题，而不是一味的逃避责任，拖延时间。