丝芙兰app上购物，漏发产品迟迟不补发
丝芙兰app上购物，漏发产品迟迟不补发
2021-07-02 14:28
6月12号在丝芙兰app上购买一套资生堂护肤品，套装包含一瓶120乳液，一瓶150毫升爽的水，还有2瓶75毫升爽肤水，4瓶15毫升乳液，2瓶30毫升乳液，6月15号收到货后验收，发现漏发2瓶75毫升爽肤水，第一时间联系丝芙兰客服，客服说2星期左右补发，直到7月1号都还没补发，再次联系丝芙兰客服的时候，又说2到3星期补发，每次都是这样的回答，而且看了该产品的评论，好多都是漏发2瓶爽肤水或者漏发1瓶爽肤水，也都是答应2星期补发，最后也是没有下文，不了了之，严重欺骗消费者，侵犯了消费者的合法权益