无锡润通凯迪拉克销售欺诈、推卸责任、技术人员维修水平低

2021-05-17 14:58

本人于2021年4月在无锡润通汽车销售服务公司购买凯迪拉克CT5领先运动型一辆，在试驾和购买时要求加装360度全景影像，明确安装的是与顶配铂金版相同的360全景影像，支付5000元购买360全景影像。当时销售没有告知360影像由4s店外包人员安装，并且安装的并不是原厂件。四月二十八号安装完成，三十号出现损坏，车机花屏、死机，半个月时间共计维修4次（4s店三次，上门一次），副驾驶一侧塑料板、后备箱隔断、车门、甚至音响多次进行拆卸，始终未解决问题，在维修过程中发现，4s店安装和更换三次的360影像均为副厂CT6车型，并不是承诺的铂金版同款原厂件，甚至不是CT5车型的360影像。4s店售后推卸责任，一开始的赔偿方案仅为退款和更换后视镜外壳，所有车辆拆卸、折损、误工费、来回路费均要求顾客自己承担。我认为无锡润通4s店根本就是销售欺诈，以次充好，售后并不解决问题，店大欺客，只推卸责任，技术人员维修技术水平存在问题（有一次维修脚垫没给装上，留在4s店，最后一次副驾驶一侧塑料板没装上）。